市民投诉：
自来水变味，中午不敢做饭
“早上，家里的自来水突然有很难闻的腥臭味，这是咋回事啊？有味的水能喝吗？”昨日上午，家住郑州市北环徐寨村的居民郝女士说，早上7时许，孩子打开水龙头洗脸时发现水里有很大的怪味。她拧开水龙头后发现，自来水带有一股腥臭味。她当即不敢再用自来水了，“我当时菜都买好了，担心水不安全，我饭都没敢做”。
“早上洗手后，到现在手上还有一股腥臭味呢。自来水出了啥问题？”市民马先生向本报反映，“中午我都不敢让家人用自来水做饭了，我叮嘱家人一定要买矿泉水做饭。”
“我家的自来水不是腥臭味，而是刺鼻的农药味。”中午，家住园田路7号院的李先生反映，邻居家的自来水也都有一股很大的农药味。
接反映后，记者迅速赶往徐寨村、鑫苑名家社区等地探访，多家居民均称家中自来水有腥臭味和异乎寻常的消毒水味。
“中午饭做好后，仍有一股怪味。实在忍受不了那个味，做好的饭一点都没吃。”家住畜牧路花园新村的荣女士说。
记者调查：
据称两大原因致水质下降
昨天下午，记者先拨通了郑州市自来水总公司的客服热线。多名工作人员称，从昨日上午开始，已陆续有市民反映这一问题。水中之所以有异味，是由于黄河目前正处于汛期，水量较大，这两天郑州又在下雨，导致黄河藻类繁殖量明显增多，导致自来水公司的白庙水厂原水水质下降，水中腥味比较重，居民用水受影响较大。另外，石佛水厂、东周水厂的水质也受到影响，不过影响较小。这一情况出现后，水厂加大了活性炭和液氯的投放量，用以除臭和消毒。
一名客服人员表示，部分居民早晨发现水中有腥味的情况，应当是活性炭投放量不足、原水中的异味没能很好地消除所致；而有的市民闻到的农药味、消毒水味等，则可能是消毒剂的味道，“目前就是水的味道不太好闻，市民可能接受不了，但水质没有安全问题。现在，公司正在紧急处理这个事情。”
官方回应：
市民质疑：
怪味自来水饮用安全吗？
“那么浓的味，真的对人体没危害吗？就算真的没有危害，这么大的怪味，做出来的饭谁能吃得下去啊？”针对自来水公司的说法，有市民并不满意。
记者致电郑州市卫生局卫生监督处。工作人员称，他们只是在卫生许可的情况下，抽查自来水公司的消毒记录、管理等方面的问题，“有关水质，自来水公司有一套系统的监测设备和规程，这方面卫生系统不掌握”。
截至昨晚发稿时，记者从自来水公司客服人员处得知，公司目前仍在紧急处理，将尽快彻底解决自来水的异味问题。
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